Jika phone masih berbunyi atau bergetar selepas jatuh tetapi skrin hitam, biasanya panel skrin atau sambungannya yang rosak, bukan board. Force restart dulu, jangan tekan skrin, dan bawa ke GOFIX Putra Perdana untuk check percuma; tukar skrin kebanyakan model siap dalam lebih kurang 15 minit.
Phone terlepas dari tangan, jatuh ke lantai, dan bila diangkat skrin terus gelap. Tetapi notifikasi masih berbunyi, phone bergetar bila ada call, dan kadang-kadang anda boleh dengar bunyi kunci ditekan. Situasi ini memang menakutkan, tetapi sebenarnya ia memberi petunjuk yang baik: phone anda masih hidup.
Kes "skrin mati, phone hidup" ini antara yang paling kerap kami jumpa di GOFIX Putra Perdana, Puchong, daripada pelanggan sekitar Cyberjaya, Putrajaya dan Bandar Puteri Puchong. Ini langkah yang patut anda buat sekarang.
Apa maksud bunyi dan getaran itu?
Jika phone masih berbunyi, bergetar atau menerima mesej, ia bermakna pemproses, bateri dan storan masih berfungsi. Yang rosak kemungkinan besar ialah:
- Panel skrin — lapisan paparan (LCD atau OLED) di bawah kaca pecah dalaman walaupun kaca luar nampak elok.
- Penyambung (connector) skrin — hentakan boleh buat kabel fleks skrin longgar dari board.
- Lampu latar (backlight) LCD — pada phone yang guna skrin LCD, imej sebenarnya masih ada tetapi tiada cahaya untuk menampakkannya.
Kes di mana board sendiri rosak memang ada, tetapi biasanya phone tidak lagi berbunyi atau bergetar langsung.
Langkah pertama yang selamat
- Force restart. Kadang-kadang sistem tersangkut selepas hentakan. Untuk iPhone: tekan dan lepas Volume Up, kemudian Volume Down, lalu tekan lama butang tepi sehingga logo Apple keluar. Untuk kebanyakan Android: tekan serentak Volume Down dan butang Power selama 10 saat atau lebih.
- Uji dengan lampu suluh. Suluh lampu ke skrin dari sudut tepi. Jika anda nampak ikon atau wallpaper samar-samar, masalahnya pada backlight, bukan keseluruhan panel.
- Jangan tekan-tekan skrin. Menekan bahagian yang retak boleh merebakkan kerosakan panel dan melukakan jari.
- Periksa bentuk phone. Jika badan phone nampak membonjol atau skrin terangkat, bateri mungkin kembung akibat hentakan. Berhenti cas dan baca panduan bateri phone kembung.
- Elakkan cas semalaman tanpa pengawasan sehingga phone diperiksa, terutama jika ada kesan hentakan pada bucu.
Cara selamatkan data sementara skrin gelap
Kerana phone masih hidup, ada beberapa cara untuk pastikan data anda selamat sebelum repair:
- iPhone: Jika anda pernah sambung ke komputer itu dan tekan "Trust", iPhone boleh di-backup melalui Finder (Mac) atau iTunes (Windows) tanpa perlu nampak skrin. iCloud Backup juga akan berjalan sendiri jika diaktifkan dan phone bersambung ke Wi-Fi sambil dicas.
- Samsung: Sesetengah model menyokong paparan ke monitor atau TV melalui kabel USB-C ke HDMI, jadi anda boleh nampak skrin dan pindahkan data. Google Backup juga akan berjalan secara automatik jika telah diaktifkan.
- Tidak pasti? Jangan risau. Tukar skrin tidak memadam data, jadi dalam kebanyakan kes semua gambar dan chat anda kekal.
Tip juruteknik: Kalau ada garisan hijau, ungu atau tompok hitam yang sedikit demi sedikit membesar, itu tanda panel OLED bocor dari dalam. Tompok ini akan terus merebak, jadi jangan tunggu sehingga seluruh skrin hitam — lebih cepat ditukar, lebih mudah anda guna phone seperti biasa.
Apa yang kami buat di kedai
Juruteknik akan sambungkan skrin pengujian ke phone anda. Jika phone terus menyala dengan skrin baru, kita tahu masalahnya hanya pada skrin dan tukar skrin biasanya siap dalam lebih kurang 15 minit. Jika penyambung longgar, kadang-kadang ia hanya perlu dipasang semula. Jika skrin pengujian pun gelap, barulah kami periksa board, dan anda akan diberitahu harga sebelum sebarang kerja dimulakan.
Tukar skrin bermula dari RM100, bergantung pada model dan jenis panel. Servis untuk setiap jenama boleh dilihat di halaman repair iPhone dan halaman repair Android.
Elak kejadian sama berulang
Selepas skrin diganti, pertimbangkan casing yang ada bucu tebal kerana hentakan pada bucu ialah punca biasa panel retak dari dalam. Tempered glass yang berkualiti membantu melindungi kaca daripada calar dan retak kecil, walaupun ia tidak menjamin panel selamat jika phone jatuh dengan kuat. Aktifkan juga backup automatik melalui iCloud atau Google supaya data anda sentiasa selamat walau apa pun berlaku pada skrin.
Repair di GOFIX Putra Perdana
Singgah ke GOFIX Putra Perdana, 1-42A, Jalan Putra Perdana 1/3, Taman Putra Perdana, 47130 Puchong, atau WhatsApp 013-686 6607 untuk bertanya dulu. Kami buka setiap hari dari 10 pagi hingga 9 malam.
- Check dan diagnosis percuma, harga diberi dulu, tiada caj tersembunyi.
- Kebanyakan kerja tukar skrin siap dalam lebih kurang 15 minit.
- Ada waranti untuk part dan kerja.
- Pelanggan baru dapat 10% off repair pertama dengan kod SAUJANA10.
Tinggal di Sungai Buloh atau Puncak Alam? Cawangan utama kami, GOFIX Saujana Utama di Jalan Bidara 6/3, lebih dekat dengan anda.
Soalan lazim
Phone masih bergetar tapi skrin hitam, data saya selamat ke?
Dalam kebanyakan kes ya, kerana phone masih hidup dan storan tidak terjejas. Selepas skrin diganti, data biasanya masih ada.
Skrin hitam tapi tiada retak, masih perlu tukar skrin ke?
Mungkin. Panel di bawah kaca boleh rosak walaupun kaca nampak elok, atau penyambung skrin tercabut akibat hentakan. Hanya check dalaman boleh pastikan.
Kenapa ada garisan hijau atau tompok hitam yang makin besar?
Itu tanda panel OLED rosak. Tompok boleh merebak dari hari ke hari, jadi lebih baik tukar skrin secepat mungkin.
Berapa harga tukar skrin phone?
Tukar skrin bermula dari RM100 dan harga sebenar bergantung pada model serta jenis skrin. Kami beri harga selepas check percuma.