Sebelum hantar phone untuk repair, backup iPhone melalui iCloud atau komputer, dan Android melalui Google Backup, Google Photos dan backup WhatsApp. Kemudian keluarkan SIM dan kad memori sebelum bawa ke GOFIX Bandar Baru Salak Tinggi.
Gambar anak sejak lahir, chat WhatsApp kerja, nombor telefon pelanggan — semuanya dalam satu phone. Sebab itu, nasihat pertama kami di GOFIX Bandar Baru Salak Tinggi sebelum sebarang repair ialah: backup dahulu, kalau phone masih boleh digunakan.
Kebanyakan repair seperti tukar skrin, bateri atau port charging tidak menyentuh storage phone, jadi data biasanya kekal. Namun, phone yang pernah jatuh atau terkena air boleh ada kerosakan tersembunyi pada board. Backup ialah insurans percuma yang ambil masa hanya beberapa minit.
Cara backup iPhone
Pilihan 1: iCloud Backup
- Sambungkan iPhone ke Wi-Fi.
- Buka Settings → [nama anda] → iCloud → iCloud Backup.
- Pastikan iCloud Backup diaktifkan, kemudian tekan Back Up Now.
- Tunggu sehingga selesai dan semak masa "Last successful backup".
Jika storage iCloud tidak mencukupi, iPhone akan memberitahu anda. Anda boleh naik taraf storage sementara, atau gunakan pilihan kedua.
Pilihan 2: Backup ke komputer
- Mac: sambungkan iPhone dengan kabel, buka Finder, pilih iPhone anda di sidebar dan klik Back Up Now.
- Windows: gunakan aplikasi Apple Devices (atau iTunes pada versi Windows lama), pilih iPhone dan klik Back Up Now.
Backup ke komputer tidak bergantung pada storage iCloud, jadi sesuai untuk iPhone yang penuh dengan gambar dan video. Jika anda pilih untuk encrypt backup, simpan password backup itu di tempat selamat — tanpanya, backup tidak boleh dipulihkan.
Cara backup phone Android
Menu mungkin sedikit berbeza antara jenama seperti Samsung, Xiaomi, Oppo atau Vivo, tetapi langkah asasnya sama:
- Google Backup: buka Settings, cari "Backup" (biasanya di bawah Google atau System), dan tekan Back up now. Ini menyimpan kontak, tetapan, senarai aplikasi dan SMS ke akaun Google anda.
- Gambar dan video: buka Google Photos, pastikan Backup diaktifkan, dan tunggu sehingga semua item dimuat naik.
- Backup jenama: pengguna Samsung boleh guna Samsung Cloud atau Smart Switch ke komputer. Jenama lain biasanya ada pilihan backup sendiri dalam Settings.
- Salin manual: sambungkan phone ke komputer dengan kabel, pilih mod File Transfer, dan salin folder DCIM, Download dan Documents.
Jika anda menggunakan kad memori, gambar mungkin tersimpan di situ. Keluarkan kad memori sebelum hantar phone. Selepas backup, buka Google Photos atau Google Contacts di komputer untuk pastikan data benar-benar ada dalam akaun anda.
Jangan lupa backup WhatsApp
Ini yang paling kerap terlepas pandang. Chat WhatsApp tidak semestinya termasuk dalam backup phone biasa.
- Buka WhatsApp → Settings → Chats → Chat backup.
- iPhone menyimpan ke iCloud; Android menyimpan ke Google Drive.
- Tekan Back Up dan tunggu sehingga selesai, terutamanya jika anda ada banyak video.
Lakukan perkara sama untuk aplikasi lain yang ada backup sendiri, seperti Telegram (chat disimpan di cloud secara automatik) atau aplikasi nota.
Tip juruteknik: Jangan sekadar tekan "Back Up Now" dan terus tutup skrin. Tunggu sehingga backup benar-benar selesai dan semak tarikh backup terakhir. Ramai pelanggan sangka data sudah selamat, tetapi backup sebenarnya terhenti separuh jalan kerana Wi-Fi terputus atau storage penuh.
Senarai semak sebelum hantar phone
- Backup selesai dan tarikhnya disemak.
- SIM card dan kad memori dikeluarkan.
- Casing dan screen protector ditanggalkan jika boleh.
- Catat passcode atau sedia untuk memasukkannya semasa ujian.
- Senaraikan simptom dengan jelas — bila mula berlaku, selepas jatuh atau terkena air.
Bagaimana jika phone sudah tidak boleh hidup? Jangan cuba reset atau flash sendiri. Beritahu juruteknik bahawa data penting supaya tumpuan diberi untuk menghidupkan semula phone, bukan memadam storage. Jika phone anda terkena air, baca dahulu langkah pertama phone terkena air.
Repair di GOFIX Bandar Baru Salak Tinggi
Cawangan kami terletak di 34-1, Medan 88, Jalan ST 1C/4, Bandar Baru Salak Tinggi, 43900 Sepang, dekat untuk pelanggan dari Salak Tinggi, Sepang, KLIA, Nilai dan Dengkil. Cari "GOFIX Bandar Baru Salak Tinggi" di Google Maps untuk arah, atau WhatsApp cawangan utama kami di 019-979 9607 untuk pertanyaan. Kami buka setiap hari dari 10 pagi hingga 9 malam.
- Check dan diagnosis percuma, harga diberi dahulu.
- Kebanyakan repair skrin, bateri dan port siap dalam 15 minit.
- Setiap repair disertakan waranti, tiada caj tersembunyi.
- Pelanggan baru dapat 10% off repair pertama dengan kod SAUJANA10.
Pelanggan di Sungai Buloh boleh terus ke cawangan utama GOFIX Saujana Utama. Lihat servis kami untuk iPhone dan Android.
Soalan lazim
Repair skrin atau bateri boleh hilangkan data ke?
Biasanya tidak, kerana kerja itu tidak melibatkan storage. Namun backup tetap disarankan kerana sebarang kerosakan tersembunyi boleh muncul semasa phone dibuka atau diuji.
Backup WhatsApp tak masuk dalam backup phone ke?
Tidak semestinya. Chat WhatsApp perlu dibackup dari dalam WhatsApp sendiri, ke iCloud untuk iPhone atau Google Drive untuk Android.
Phone dah tak boleh on, macam mana nak backup?
Anda tidak boleh backup sendiri dalam keadaan itu. Beritahu juruteknik bahawa data penting supaya kerja repair difokuskan untuk menghidupkan phone tanpa reset.
Perlu bagi passcode phone kepada kedai repair ke?
Passcode membantu juruteknik menguji fungsi selepas repair. Jika anda kurang selesa, tanya sama ada ujian boleh dibuat di depan anda.